Le Mans Université

LP Assurance, Banque, Finance - Chargé de clientèleParcours Assurance

Le parcours « Assurance » de la LP « Assurance, Banque, Finance : chargé de clientèle » permet d’obtenir rapidement une qualification professionnelle pour une insertion directe dans la vie active. Cette formation est accessible dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation (partenariat avec des groupes d’assurances), dont MMA qui a son siège social au Mans.
La formation s’inscrit dans le cadre de l’alternance entre des travaux en entreprise et des cours à la faculté (en moyenne 1 semaine/1semaine) de septembre à septembre de l’année suivante).
Il s’agit donc d’une formation qui nécessite une bonne capacité d’adaptation du fait du rythme, mais également en raison de la diversité des apprentissages.

SUIVI ET ACCOMPAGNEMENT DE L'ÉTUDIANT EN ENTREPRISE 

Pendant l’ensemble de sa formation, le suivi de l’étudiant alternant est assuré par un tuteur pédagogique de l'université en collaboration avec un maître d'apprentissage dans l’entreprise. Ils sont chargés de s’assurer du bon déroulement des missions confiées en entreprise, et de vérifier qu’elles sont en adéquation avec les enseignements et objectifs du diplôme. Un livret électronique de l’étudiant en entreprise est complété conjointement par les deux parties. Trois rencontres Université / maîtres d’apprentissage sont organisées, l’une en octobre, la seconde en janvier (suivi des missions réalisées), la dernière en juin (bilan final). Une ou plusieurs visites en entreprise sont réalisées selon les besoins.

COURS À LA FACULTÉ

Ils sont dispensés par une équipe pédagogique mixte comprenant des professionnels (en majorité) et des universitaires.
Au cours de l’année, 5 modules obligatoires devront être suivis (les trois premiers d’octobre à décembre ; les deux derniers de janvier à mai).
Les étudiants auront en outre la possibilité de choisir entre un module d’initiation à la gestion de patrimoine ou un module d’initiation à la gestion des risques et à la souscription.

DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

  • Gestionnaire de sinistres : il intervient après la réalisation d’un sinistre et lorsque le client réclame d’être indemnisé suite à la survenance de l’événement pour lequel il a souscrit un contrat.
  • Chargé(e) de clientèle : il est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients. Son rôle consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés.
  • Manager d’équipe, conseiller en assurance, inspecteur commercial, collaborateur d’agent général d’assurances, courtier d’assurances, chargé d’indemnisation ou de souscription

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
Gestionnaire de sinistre :

  • enregistrer le sinistre,
  • évaluer les responsabilités et le coût des préjudices,
  • prendre une décision quant à l’attribution des responsabilités et à l’application ou non-application des clauses du contrat,
  • négocier avec d’autres compagnies d’assurance dans le cas où un tiers est impliqué dans le sinistre.

Chargé(é) de clientèle :

  • conseiller, négocier et conclure la vente des contrats,
  • réaliser le suivi de son portefeuille de clients,
  • prospecter de nouveaux clients.

Programme détaillé sur le site de la Faculté de Droit

 

Insertion Professionnelle

La licence professionnelle permet d'obtenir rapidement une qualification professionnelle pour une insertion directe dans la vie active.

Il est donc conseillé aux étudiants de bien réfléchir à leur projet professionnel avant de s’inscrire dans une licence de ce type.

Car à priori, La LP n'est pas destiné à une poursuite d'études en master, mais le retour vers une formation de niveau Master peut toutefois être envisagé après une expérience professionnelle jugée suffisante, et si la formation demandée est en adéquation avec cette expérience. En tout état de cause, l’admission sera soumise à l’appréciation préalable d’un jury.

Les titulaires d’une licence professionnelle « Assurance Banque Finance : Chargé de clientèle » trouvent généralement assez rapidement un emploi dans une Compagnie d’assurance ou bien chez un Courtier ou un Agent général d’assurance.

Le contrat d'apprentissage ouvre également des possibilités de recrutement dans l’entreprise au sein de laquelle s’est effectuée l’alternance.

Dans le secteur de l’Assurance, sont principalement accessibles aux titulaires de la licence les emplois de :

  • Gestionnaire de sinistres : Le Gestionnaire de sinistres intervient après la réalisation d’un sinistre et lorsque le client réclame d’être indemnisé suite à la survenance de l’événement pour lequel il a souscrit un contrat. Exerçant son métier au sein d’une compagnie d’assurances, il a pour tâche d’enregistrer le sinistre, d’évaluer les responsabilités et le coût du préjudice, de prendre une décision quant à l’attribution des responsabilités et à l’application ou non-application des clauses du contrat, de négocier avec d’autres compagnies d'assurance dans le cas où un tiers est impliqué dans le sinistre. La pratique dans les sociétés d’assurance tend à la spécialisation de cette profession qui se subdivise aujourd’hui en différentes branches organisées par typologie de clientèle (particuliers, entreprises, professionnels, collectivités) et de risques (multirisque habitation, multirisque industriel, auto, risque agricole, etc.).
  • Chargé(e) de clientèle : Il est un salarié à qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing. Dans le secteur spécifique de l’assurance, son rôle consiste avant tout à gérer la relation avec les assurés. Les contacts s’effectuent soit lors de rendez-vous en face à face, soit par téléphone. Sa fonction est de conseiller, de négocier et de conclure la vente des contrats ; réaliser le suivi de son portefeuille de clients, en assurant des opérations de gestion telles que l’émission d’un contrat ou l’indemnisation de sinistres de risques simples (automobile, habitation, etc.) ; accroître son portefeuille de clients, par la prospection de nouveaux clients. Les professions que le Chargé de clientèle peut alors exercer sont les suivantes : Manager d'équipe ; Conseiller en assurance ; Inspecteur commercial ; Collaborateur d’Agent général d'assurances ; Courtier d'assurances ; Chargé d'indemnisation ou de souscription.

En outre, le programme de la licence professionnelle « Assurance Banque Finance : Chargé de clientèle » vous offre la possibilité de vous initier à la Gestion de patrimoine et donc de faire évoluer votre carrière vers d’autres métiers.

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Contacts

RESPONSABLE PÉDAGOGIQUE

MAGALI BOUTEILLE-BRIGANT
Maître de conférences en Droit Privé
magali.bouteille@univ-lemans.fr

CONTACTS
scolarité
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